Vragen en antwoorden

Vragen en antwoorden

Hoe kan ik monsters krijgen?

Wij nodigen u uit om naar de dichtstbijzijnde apotheek of drogisterij te komen en monsters aan te vragen die passen bij uw huidtype.

Hoe lang kan een product bewaard worden voordat het geopend wordt?

U kunt de vervaldatum raadplegen die op onze producten staat vermeld.

Hoe lang kan een product na opening bewaard worden?

We vermelden de PAO of "Period After Opening" (periode na opening), aangegeven door een pictogram dat een geopende pot voorstelt. Dit pictogram geeft de aanbevolen gebruiksduur na opening van de verpakking aan. Deze varieert over het algemeen van 6 maanden (6M) tot 24 maanden (24M).

Waarom hebt u de naam van het product MELA ultrahydraterende egaliserende lotion veranderd?

Onze MELA ultrahydraterende egaliserende lotion, voorheen bekend als MELA Ultra-Hydrating Lightening Milk, is ontwikkeld om pigmentvlekken te egaliseren, corrigeren en voorkomen. Ons product egaliseert pigmentvlekken en maakt de huid stralender zonder de teint te veranderen. We hebben de productnaam gewijzigd van Lightening naar Unifying om het ware doel beter weer te geven.

Waarom veranderen we de verpakking/formule van sommige van uw producten?

Uw zorg is de onze. Wij werken aan uw welzijn door u steeds innovatievere en geavanceerdere formules aan te bieden. Wij evolueren met de tijd, net als onze verpakkingen.